甘肃省文旅标委会参加服务质量提升和服务业组织 标准化工作能力提升培训班

8月25日至28日，甘肃省文化和旅游标准化技术委员会相关委员及秘书处所在单位兰州文理学院旅游学院工作人员，参加了中国标准化协会主办的2026年服务质量提升和服务业组织标准化工作能力提升培训班。甘肃省市场监督管理局标准化处处长参加开班仪式并致辞，阐明标准化建设的重要意义，对学员提出学习与工作要求。

本次培训兼顾理论性与实操性，设置两大核心教学模块。中国计量大学杨静教授围绕服务质量核心内容授课，引导学员树立客户导向服务思维，掌握服务流程优化、补齐服务短板的专业方法。中国标准化协会特聘讲师安华娟系统讲解服务业标准化相关知识，覆盖政策定位、体系构建、标准研制、实施评价等重点内容，结合典型案例梳理工作常见问题，提供可行解决思路，补齐学员全链条技能短板。

培训末期，主办方组织学员前往国机集团兰州石油机械研究所有限公司实地观摩学习，通过走访企业一线，借鉴标准化建设、流程管控与标准落地的实践经验，推动理论与实操深度融合，有效拓宽了标委会标准化工作思路。