旅游学院与甘肃文旅产业研究院教师赴 天水麦积康养城开展专项培训

2026年6月6日，应甘肃城乡投康养集团天水麦积康养城邀请，兰州文理学院旅游学院与甘肃文旅产业研究院科研人员潘静副教授前往开展酒店服务质量提升专项培训，康养城酒店、民宿全体一线员工及管理人员参加培训。

作为天水知名康养综合体，麦积康养城依托麦积山优质温泉和植被资源，聚焦旅居康养、休闲度假、会务接待等多元业态。本次培训紧扣康养酒店服务特色，立足岗位实际痛点，围绕康养旅游内涵、服务意识、前厅、客房、餐饮和会议接待流程、个性化服务、客诉响应处置、运营逻辑等核心内容开展授课。培训针对服务短板，帮助员工明确服务目标，提升服务技能，确定从专业到标准再到高质量三步走的行动方案，得到企业方高度认可。

此次培训是学院加强校地合作，服务地方经济发展的举措，不仅有效提升了地方康养旅游服务的专业水平，也为专业教师产教融合，理论结合实践提供平台。下一步，双方将持续深化合作，以专业赋能助力地方文旅康养产业提质升级。