为进一步提升我省旅游综合服务质量，促进旅游业持续、稳定、快速、健康发展，努力实现把甘肃省建设成旅游强省的目标，省旅游局委托我校旅游学院，于2014年7月-10月开展了2014年度甘肃省游客满意度调查工作。
11月5日下午，省旅游局在我校召开《2014年度甘肃省游客满意度调查报告》座谈会，对调查统计情况征求意见。省旅游局巡视员王宝祥、监督管理处处长孟兆辉、旅游执法总队投诉处理科科长游玉洁、兰州市、白银市及临夏州旅游局等职能部门领导，兰州大学现代旅游研究所所长李映洲教授、西北师范大学旅游学院王三北教授、兰州城市学院城市经济与旅游学院院长卢嘉鑫教授等专家学者，甘肃兰神国际旅行社总经理刘晓春、甘肃印象国际旅行社副总经理陈炜、甘肃众程国际旅行社总经理丁春雷等企业负责人及旅游学院党政领导参加了会议。会议由省旅游局巡视员王宝祥主持。
会上，旅游学院院长牛海桢教授、旅游管理教研室主任高燕老师分别汇报了学院开展2014年度甘肃省游客满意度调查的工作情况及调查报告数据分析结果。各位省市旅游局领导、专家及旅游企业负责人认真听取了汇报，对旅游学院在本次全省游客满意度调查中所做的大量工作表示充分肯定，对调查报告的总体质量给予了较高评价，并就调查报告中存在的问题开展座谈，进行了热烈的交流讨论，提出了对调查报告进一步修改完善的意见建议，座谈会效果令人满意。
会后，与会人员在旅游学院领导的陪同下参观了学院教学实训设施。
