2014年4月18日，旅游学院牛海桢院长和张晓玉老师应甘肃省公航旅集团的邀请，对甘肃省公航旅集团有限公司旅游景区员工培训班的100多名学员进行了旅游产业发展和旅游行业礼仪方面的专题培训。
此次培训旨在提升我省旅游行业从业人员的业务素质和服务水平，通过学习研究旅游业发展的新趋势、新业态和旅游行业礼仪服务知识，进一步提升领导旅游经济发展能力，不断优化旅游服务质量和核心竞争力，加快全省旅游产业的跨越发展。
培训班上，牛海桢院长围绕“中国旅游产业发展形势分析和旅游景区产品开发创新”这一主题，结合我省实际，就我省2013年旅游产业发展形势、发展成效、具备优势、存在问题以及今后发展的趋势进行了深入分析和细致讲解。张晓玉老师就提高旅游行业职业素养和塑造行业形象，采用示范指导、模拟实践等多种方式，详细讲解了形象礼仪、职场礼仪、外事接待等方面的知识。
通过一天的培训，学员们对我省旅游产业的发展有了新的更加深刻的认识，对礼仪在旅游行业服务中发挥的作用更加重视，大家纷纷表示，一定会把在培训中学到的知识运用到实际工作中，推动工作质量和水平的提高。
